Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 3 Ekim 2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile dkcreative.com.tr üzerinden sipariş veren tüketici ("Alıcı") arasında kurulur. Satıcı: DKCreative Web sitesi: https://dkcreative.com.tr E-posta: [email protected] Telefon: +90 507 881 21 71 Faaliyet yeri: Amasya, Türkiye Alıcı, sipariş sırasında bildirdiği ad, soyad, telefon, e-posta ve teslimat adresinin doğru olduğunu kabul eder.
2. Sözleşmenin konusu
Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği 3D tasarım ve 3D baskı ürününün satışı ve teslimidir. Ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, renk seçenekleri ve teslimat süresi, sipariş anında ilgili ürün sayfasında ve ödeme ekranında gösterilir.
3. Ürün ve bedel
Ürün bedeli Türk Lirası olarak belirtilir ve sipariş özeti ekranında Alıcı'nın onayına sunulur. Kargo ücreti ayrıca gösterilir. Ödeme, Site'de sunulan ödeme kuruluşu aracılığıyla tahsil edilir. Ödeme onayı alınmadan üretim ve sevkiyat başlatılmaz. Fiyat ve stok bilgisi, sipariş onayından önce güncellenebilir.
4. Teslimat
Ürün, Alıcı'nın siparişte bildirdiği adrese kargo ile gönderilir. Teslimat süresi, ürün sayfasında veya sipariş onayında belirtilen süredir. Özel üretim ürünlerde süre, tasarımın onaylanmasından sonra başlar. Kargo firmasına teslim edildikten sonraki gecikmelerden Satıcı, kendisine ait olmayan nedenlerle sorumlu tutulamaz. Alıcı, teslim sırasında paketi kontrol etmeli; hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5. Cayma hakkı
Alıcı, standart ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya Site'deki iletişim kanallarına yazılı olarak iletilir. Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürünü kullanılmamış, denenmemiş ve yeniden satılabilir durumda, varsa orijinal ambalajı ile 14 gün içinde Satıcı'ya geri gönderir. İade kargo bedeli, ürün ayıplı değilse ve cayma yasal süre içinde kullanılmışsa Satıcı'ya aittir. Ürün bedeli, ürünün Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödeme yaptığı araca iade edilir.
6. Cayma hakkının istisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: • Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel tasarım ve kişiye özel üretilen 3D baskı ürünler • Alıcı tarafından sağlanan modele, dosyaya, yazıya, ölçüye veya renge göre üretilen mallar • Teslimden sonra ambalajı açılmış, kullanılmış, kirletilmiş veya yeniden satışı mümkün olmayacak biçimde değiştirilmiş ürünler • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrılması mümkün olmayan mallar Özel sipariş formundan verilen işler, Alıcı'nın onayladığı tasarıma göre üretildiği için bu istisna kapsamındadır.
7. Ayıplı mal
Ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıp bildirimi, ürün tesliminden itibaren makul süre içinde [email protected] adresine yapılır. 3D baskı ürünlerde malzeme ve üretim tekniğinden kaynaklanan küçük doku, renk ve ölçü farkları ayıp sayılmaz; ürün sayfasında belirtilen toleranslar geçerlidir.
8. Kişisel veriler
Siparişin kurulması ve ifası için gerekli kimlik, iletişim, teslimat ve ödeme kayıtları, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen esaslarla işlenir. Ödeme kartı bilgileri Satıcı'nın sunucularında saklanmaz; tahsilat ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir.
9. Uyuşmazlık
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda, her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, siparişi tamamlamadan önce bu Sözleşme'yi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla kurulmuş sayılır.